С 2007 года в Тверской области реализуется программа «социальный автомобиль».
В ходе ее реализации 46 комплексных центров социального обслуживания населения Тверской области были оснащены пассажирскими автомобилями «Газель» для предоставления услуг «социальным автомобилем».
Одним из видов услуги «социальный автомобиль» является работа мобильных бригад.
Не менее двух раз в месяц осуществляются выезды в сельские поселения с целью комплексного оказания социальных услуг, в число которых входят:
• проведение приема граждан по личным вопросам: предоставление адресной социальной помощи; социальных выплат; назначения субсидий; оформление в дома-интернаты;
• выявление и обследования наиболее нуждающихся семей и одиноко проживающих граждан в социальных услугах; оформление документов для оказания адресной социальной помощи; оказание натуральной и денежной помощи малоимущим гражданам; оказание услуг парикмахера, обеспечение продуктами;
• оказание психологической и социально-педагогической помощи семьям по вопросам, связанным с проблемами в воспитании детей; обследования асоциальных семей и комплексной работы с ними.
Выездные мобильные бригады – это максимальное приближение услуг к населению. Такая форма обслуживания дает возможность оказания необходимой помощи в привычном окружении по месту жительства, обеспечивает доступность социальных услуг для всех нуждающихся категорий, не имеющих возможности выехать из своих населенных пунктов.
Мобильная социальная помощь позволяет оперативно выявить нуждающихся в обслуживании и предоставить им необходимые услуги.
Основная цель мобильной помощи – повышение качества социального обслуживания, облегчение доступа к социальным услугам.
В 2010 году мобильными бригадами обслужены более 34 тыс. чел.
Кроме того, органами социальной защиты населения данный автомобиль используется для предоставления услуги «социальное такси».
Услуга «социальное такси» используется для доставки граждан (в том числе семей, имеющих детей-инвалидов, многодетных семей, граждан пожилого возраста и инвалиды) в социально-значимые объекты на территории Тверской области (нотариальные конторы, учреждения здравоохранения, дома-интернаты, сберегательные банки и т.д.). Услуга «социальное такси» предоставляется бесплатно. В 2010 году данной услугой воспользовались более 21 тыс. чел. В 2010 году услугами «социального автомобиля» воспользовались более 55 тыс. чел.
В результате проведенного анализа установлено, что услуги «социального автомобиля» востребованы среди населения, особенно проживающего в сельской местности.
Одной из главных задач Администрации Тверской области, органов социальной защиты населения Тверской области является, сохранение или восстановление условий для нормальной жизнедеятельности граждан.
Среди многообразия вариантов решения этой задачи услуга «социального автомобиля» является наиболее эффективной формой социального обслуживания. Эта форма имеет большой потенциал, использование которого позволяет решить многие жизненно важные проблемы населения Тверской области, нуждающегося в социальной поддержке.
В конце декабря 2010 года для расширения перечня услуг «социального автомобиля» и наибольшего охвата маломобильных граждан, нуждающихся в социальной поддержке, для комплексных центров социального обслуживания населения за счет средств областного бюджета Тверской области приобретено дополнительно 35 ед. транспорта, общая сумма расходов составила более 17 млн. руб.
Эти машины получат комплексные центры Твери и 31 района области.