В администрации города по поручению Главы администрации Твери Юрия Тимофеева прошло совещание по ситуации с прохождением отопительного сезона, сопряженным с многочисленными повреждениями на магистральных тепловых сетях. Одной из главных тем повестки дня стал вопрос достаточности сил и средств для ликвидации повреждений.
В числе основных проблем, обозначенных на совещании, стала недостаточность мер со стороны «Тверской генерации» по оповещению управляющих организаций о ведущихся на сетях восстановительных работах. Так, из-за того, что до УК «Орша» эти сведения 2 января не были доведены своевременно, на 12 домах произошли повреждения внутридомовых сетей, что привело к введению локального режима ЧС на данных объектах.
Учитывая этот опыт, департамент ЖКХ совместно с администрациями районов взяли на себя осуществление координации действий ресурсоснабжающей организации и УК. По факту каждого повреждения в оперативном порядке создается штаб, в районных администрациях в срочном порядке проводятся совещания, на которых разрабатывается план действий.
Специалисты департамента ЖКХ и администраций районов во время крупных ремонтов на магистралях буквально круглые сутки находятся на работе – фиксируют ход ремонта, обходят отключенные дома для выявления проблемных ситуаций с внутридомовыми сетями, поддерживают контакт с УК с тем, чтобы своевременно сообщить им об окончании работ и возобновлении подачи теплоносителя.
Городской отряд ГО, ЧС также в постоянном режиме задействован на ликвидации последствий повреждений на сетях. Так, например, во время проведения ремонта на Соминке городские спасатели предоставили «Тверской генерации» спецоборудование для откачки воды. Диспетчерская служба круглосуточно фиксирует обращения жителей, что позволяет получить полную картину происходящего. Во время крупных отключений за сутки диспетчер принимает от 1,5 до 2 тысяч звонков, каждый из которых содержит жалобу относительно некачественного теплоснабжения.
В связи с многочисленными авариями на теплосетях, которые стали причиной неоднократного и продолжительного ненадлежащего оказания жителям города услуг ГВС и теплоснабжения со стороны ООО «Тверская генерация», администрацией города 26 января направлен иск в Центральный районный суд в рамках «Закона о защите прав потребителей». В случае,если он будет удовлетворен, по мнению администрации города, это упростит процедуру перерасчета платы за коммунальные услуги для населения.