Оформление недвижимого имущества по всем правилам – дело, конечно, необходимое, но представляется оно нам, обычным гражданам, уж очень трудоемким. И поэтому решение этого вопроса нередко затягивается, мы не можем заставить себя начать процедуру оформления, начиная с первого этапа, обращения в БТИ. Понятно, что если не оформить недвижимость по закону, то в дальнейшем это может быть чревато неприятными проблемами, вплоть до лишения имущества, но при одном упоминании о Бюро технической инвентаризации невольно представляются очереди и большие сроки исполнения необходимой документации.  И дело откладывается… Однако, как оказалось, эти старые представления уже не соответствуют действительности: теперь и очередей практически никаких нет, и работа стала эффективней. Что же послужило причиной таких перемен к лучшему?

Чтобы узнать ответ на этот вопрос, корреспондент “МВ” отправилась прямо к руководству, директору Тверского филиала ФГУП “Ростехинвентаризация” Дмитрию Иванову. И сразу же попала на личный прием граждан…

Прием

— … Помогите разобраться с технической документацией дома, — просит пожилой тверичанин Иван Сафронович. – В 1988 году купил жилплощадь в доме, где есть еще жильцы. С документами полнейшая неразбериха, надо переделать технический паспорт, оформленный несколько лет назад. Как все это сделать?..

Дмитрий Михайлович успокаивает пенсионера, принимает его заявление и обещает разобраться в проблеме, не затягивая процесс. И действительно, директор тут же дает соответствующее поручение сотруднику БТИ.

Следующий посетитель – представитель одной из тверских строительных компаний, Людмила Николаевна. Компания занимается строительством малоэтажных домов, и сейчас ей необходимо ускорить изготовление планов на жилые помещения – чтобы пойти навстречу пожеланиям покупателей квартир.

Дмитрий Михайлович Иванов вникает в проблему и находит возможным выполнить просьбу строительной компании, потому что интересы заказчиков – это главное.

— Впечатление о качестве работы БТИ только положительное, — высказывает свое мнение корреспонденту “МВ” Людмила Николаевна. – В этой организации трудятся очень грамотные сотрудники, сроки работ соблюдаются, предоставляются необходимые консультации…

Эффективность

Личный прием граждан Дмитрий Михайлович ведет каждую среду. Причем попасть на него можно легко и быстро: надо лишь записаться по телефону у секретаря. По словам посетителей, накануне они записались, а сегодня — уже на приеме. Но почему Дмитрий Иванов решил лично принимать клиентов БТИ? Ведь прием заявлений обычно идет в общем порядке, по установленным правилам…

— Личный прием граждан существенно помогает более оперативно решить какие-то вопросы, — объясняет Дмитрий Михайлович. – Личный прием я ввел с декабря прошлого года, как только был назначен на эту должность. Он позволяет чувствовать пульс работы учреждения. Люди приходят ко мне и рассказывают о своих проблемах, и я, как руководитель, могу реально повышать эффективность работы БТИ – ориентируясь на потребности граждан и проблемы, существующие в городе и области.

— Какие это проблемы?

— В настоящее время существуют две серьезные проблемы, которые требуют своего решения. Первая: работа над правильным исчислением налога на недвижимость, а для этого, как вы понимаете, необходима информация о площадях, которая необходима для изготовления точной технической документации. При этом важно и бюджет пополнить, и не ущемить права граждан. Вторая проблема: незаконное строительство. Самовольная застройка нарушает архитектурный план города. Кроме того, незаконно построенную недвижимость могут снести по постановлению суда, а значит, пострадают люди, которые ее приобрели. Необходимо создание технологии для легализации самостроя, что позволит включить эту недвижимость в деловой оборот. Любая недвижимость должна быть оформлена по всем правилам, чтобы люди могли совершить с ней любую сделку. А если недвижимость юридически не оформлена – значит, по закону, в собственности ее нет.

Работа

Дмитрий Михайлович Иванов стал руководителем БТИ сравнительно недавно, с декабря 2011-го. Как он сам признается, эти десять месяцев работы были непростыми: необходимо было существенно улучшить качество работы БТИ, ее эффективность, а для этого постоянно повышать квалификацию специалистов. Несомненно, этот процесс будет продолжаться.

— Работа сложная, ответственная, и мы настроены на повышение ее качества, — говорит Дмитрий Михайлович. – Оборот недвижимости должен быть прозрачен – это одно из условий процветания государства.

Неизменное стремление к улучшению результатов работы, требовательное отношение к себе и сотрудникам, понимание первоочередных задач государства – все это, вероятно, и входит в составляющие формулы успешной работы директора Дмитрия Иванова. Думается, что именно такой обновленный образ руководителя имел в виду президент Владимир Путин, говоря о необходимости повышения эффективности труда управляющего звена.

Татьяна Славина