В понедельник, 21 сентября, возле ГКУ Тверской области «Центр социальной поддержки населения» образовалась гигантская очередь из пожилых людей. Вскоре многие из них уже были близки к полуобморочному состоянию…
В редакцию «МВ» позвонила наша постоянная читательница, жительница областного центра Галина Яковлевна Макаренко, которой исполнился 81 год, и рассказала свою историю:
— 21 сентября в Твери началось оформление субсидий по услугам ЖКХ. Утром я вызвала такси и вместе с сыном поехала в соцзащиту на улице Склизкова, 48. То, что там творилось, словами не передать. Очередь длинным хвостом тянулась на улицу, внутри здания — давка. Такие же пожилые люди, как и я, атаковали кабинеты, где оформлялись субсидии. Я сердечница и после часа сидения в маске мне стало плохо. Я чуть не потеряла сознание и поняла, что очередь нам не выстоять ни за что в жизни. Мы вновь сели в такси и отправились домой несолоно хлебавши…
Корреспонденты «МВ» решили в тот же день своими глазами убедиться в правдивости слов Галины Яковлевны. Очередь, правда, уже на улицу не выходила, но коридоры перед кабинетами были забиты стариками, как бочки сельдью. Заразиться короновирусной инфекцией в такой давке и духоте, когда быть в маске просто невыносимо, плевое дело. Кстати, как выяснилось, прием в ГКУ «ЦСПН» по вопросу предоставления субсидий ведется только по понедельникам. Это сделано как раз для того, чтобы минимизировать количество посещений и снизить опасность заражения пожилых людей в соцучреждении. Очень сомнительное, на наш взгляд, решение. Представляется, что увеличения количества приемных дней в первые дни выдачи субсидий позволило бы избежать ненужной давки и очередей.
Ситуация
За комментариями мы обратились к исполняющей обязанности руководителя ГКУ «ЦСПН» Татьяне Апреликовой. Вот ее комментарий:
— Да, действительно, 21 сентября мы вновь столкнулись с ситуацией, которая повторяется из года в год. Пришел день, когда начали оформляться субсидии на ЖКХ. Наши пожилые люди очень ответственны и хотят все сделать в самый первый день, не откладывая оформление в долгий ящик. По привычке они едут к нам на улицу Склизкова, хотя оформить субсидию можно также в любом из четырех МФЦ города Твери. Из-за этого образуется гигантская очередь. К обеду нам удалось совладать с ситуацией. Как вы видите, людей уже намного меньше. Мы очень уважаем наших стариков и их привычку оформлять субсидии там, где они делали это уже не раз. Тем не менее, просим их, а в первую очередь их более молодых родственников, активнее пользоваться услугами городских МФЦ. Это разгрузит наших работников, а главное, сделает услугу получения субсидий намного доступнее для наших родителей…
Грустно…
В словах Татьяны Юрьевны есть резон. Однако то, что мы увидели в коридорах соцзащиты, наводит на грустные мысли об отношении чиновников к нашим пожилым гражданам. Представляется, что в период пандемии помещения, где массово собираются люди, относящиеся к первой группе риска, должны быть оборудованы санитайзерами и аппаратами для обеззараживания воздуха. В очередях неукоснительно должна соблюдаться социальная дистанция, а в коридорах должны стоять диваны, куда старики могли бы присесть и даже прилечь, если им вдруг станет плохо. Ничего этого в ГКУ «ЦСПН» мы, к сожалению, не увидели.
Представьте себе: в условиях отсутствия нормального общественного транспорта в Твери пожилые люди вынуждены пользоваться услугами такси. К тому же это еще и безопаснее в период пандемии. Но попав в помещение учреждения соцзащиты, об антивирусной безопасности можно забыть.
Татьяна Апреликова заверила нас, что сейчас ведется активная информационная кампания, в ходе которой пожилых людей призывают активнее пользоваться услугами тех же МФЦ, чтобы избежать гигантских очередей на улице Склизкова. Видимо, все-таки разъяснительную работу надо проводить еще активнее, чтобы старики из каждого утюга, из листовок на своих подъездах знали, куда можно обратиться за помощью, чтобы не давиться в очереди и не рисковать своим здоровьем в период эпидемии.
Илья Гусаров